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常见问题

1、如何保证交易安全以及密码安全?

为保证交易安全,用户在电脑使用前请安装正版杀毒软件并设置防火墙,避免在网吧等公共场所进行交易。同时,您应保护好商城登陆帐户和密码。为保障帐户安全,建议用户帐户与邮箱、手机进行绑定。设置支付密码以及经常性修改密码,有利于保证帐户安全。

2、密码设置技巧

为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_157、89712am%&等。

三、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。

四、建议不采用以下密码设置方式:

(1)、全部由数字组成;

(2)、全部由字母组成;

(3)、全部由同一字符组成;

(4)、与用户名或邮箱相同。

五、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。

3、密码丢失了如何找回?

当前支持通过用户名加注册邮箱的方式找回密码,若您忘记其中任意一项,请联系客服协助您找回密码。

4、在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

不是,应将该商品加入购物车进行结算,才能视为该商品已被用户订购

5、订单已提交成功,如何付款?

用户可以在订单提交成功后24小时内采用如下付款方式:

(1)、在线支付宝支付:请您进入“我的订单”,点击“付款”,按流提示操作;

(2)、邮局汇款:订单提交成功后,请您按提示到邮局操作汇款,然后进入“我的订单”填写付款确认:

(3)、公司转账(线下转账):提交订单后选择线下公司转账会生成15位汇款识别码,请您按提示到银行操作转账,然后进入“我的订单”填写付款确认

6、在线支付支持哪些银行卡?

我们在线支付方式暂时只支持支付宝支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。

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